GE(奇異)作為物理世界中最大的製造商,舉凡核電廠、飛機和火車無所不包,但已經(jīng)124歲的GE正試著讓自己龐大的身軀脫胎換骨,孵化出全新的樣貌。
GE執(zhí)行長伊梅特(Jeffrey R. Immelt)喊出,要在2020年成為Top 10的軟體公司!要成為世界前十名軟體公司的這個目標,對于許多還在談2020年物聯(lián)網(wǎng)會有好幾個億聯(lián)網(wǎng)裝置的業(yè)者(其中也包含臺灣),顯然與大家喊出的物聯(lián)網(wǎng)口號有所不同。
而當 Immelt 注意到就算在工廠設(shè)備上裝了再多的感測器,取得了巨量數(shù)據(jù),但是對于GE來說,價值可能還比不上純粹能夠利用數(shù)據(jù)的軟體公司。因為若沒有改變,GE取得數(shù)據(jù)之后,只是藉此改善既有的產(chǎn)品或者製程,但是這些數(shù)據(jù)卻沒辦法產(chǎn)生更大的價值。但是若換個方式來看,這些數(shù)據(jù)的價值,恐怕會比產(chǎn)品的價值還要巨大。
引用《紐約時報》<G.E., the 124-Year-Old Software Start-Up>這段文字如下:The real danger is that the data and analysis becomes worth more than the installed equipment itself,” said Karim R. Lakhani, a professor at the Harvard Business School. “G.E. has no choice but to try to do that itself.”
124歲的奇異發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)其實比設(shè)備本身還要值錢,于是喊出要在2020年成為全球前十名的軟體公司。圖片來源:Shutterstock。數(shù)據(jù)比設(shè)備本身更值錢,這已經(jīng)不再是威脅,而是必然會發(fā)生的現(xiàn)實。所以擁有30萬員工的GE開始做出具體的改變。
為了建立相對應(yīng)的軟體團隊,GE也開始招募新人才,如同現(xiàn)在許多硬體業(yè)者很難找到下一代新的軟體人一樣,GE也面臨同樣的問題。企業(yè)的組織、文化,基本上跟新一代人才所需要的環(huán)境截然不同,而這些新人才也會質(zhì)疑這些已經(jīng)不酷的公司能夠搞出什幺新把戲。
不過,對于GE來說,沒有退路也沒有別的選擇,就是一定得做!這是 Immelt 身為現(xiàn)任執(zhí)行長的決心。
此外,也因為來自外部技術(shù)公司的威脅將會越來越大。典型的例子就是如Airbnb這一類的外部顛覆者(Outside Disrupters),短短幾年內(nèi)竄出來,擁有極強的競爭力,但卻沒有相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)。這類的顛覆式創(chuàng)新的例子不斷發(fā)生,而GE正是擁有極大資產(chǎn)的對比者,那不就是注定會被顛覆的對象?
在我們訪談的企業(yè)中,充斥許多假創(chuàng)新的業(yè)者,號稱擁有業(yè)界最多的軟體工程師,但是做的事情只是為了想辦法多賣一臺硬體。這正是GE想避免的狀況,因為如果無法取得新商業(yè)模式的價值,而只是希望用軟體或者互聯(lián)網(wǎng)為既有的事業(yè)加值的話,這只能算是線性的創(chuàng)新。這樣做并沒有不對!只是當顛覆到來時,你將會無能應(yīng)對。
GE對于臺灣,是很棒的例子,因為GE所在的產(chǎn)業(yè)正好是目前臺灣股票市場上題材性和故事性良好的工業(yè)電腦族群。這新聞?wù)每梢宰屍髽I(yè)來體檢自己,是否還在持續(xù)創(chuàng)新?除了本來就該做的線性創(chuàng)新外,是否有針對可能的顛覆式創(chuàng)新做出應(yīng)對呢?
電視動畫《機動戰(zhàn)士鋼彈00》中把以前的NewType重新給予意義,叫做Innovator(變革者)。如果臺灣要做顛覆式的創(chuàng)新,就是需要Innovator!
若你是企業(yè)的決策者,覺醒成為Innovator,那恭喜你!請完全授權(quán),并且愿意真心的從小實驗做起,千萬不要一開始就訂下傳統(tǒng)的KPI,這樣才有機會找到適合的人才進來“開始”做實驗。
如果你是被賦予使命要做創(chuàng)新的人,不管愿不愿意,請先用盡辦法讓自己變成Innovator,然后如果你的老闆愿意改變,但其實還未能完全改變和授權(quán),那就想辦法讓自己的單位至少變成Outsider(獨立出去成子公司),不要以為企業(yè)給的資源是祝福,因為通常會變成絆腳石或者詛咒。
這其實就是開放式創(chuàng)新(Open Innovation)的手法,請注意!如果你發(fā)現(xiàn)你在談的創(chuàng)新,依然還是一級主管們大家關(guān)起來腦力激蕩而已的話,那...你大概就知道第一步就歪掉了!請開始修改!
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