手機(jī)壞掉時(shí)，你有過不滿意效率的送修經(jīng)驗(yàn)嗎？一家位于美國的新創(chuàng)CellSavers，推出隨叫隨到的手機(jī)修理服務(wù)，推出一年半，最近成功再融資1500億美元，獲得關(guān)注。

當(dāng)你手機(jī)壞掉時(shí)，打開CellSavers的App，它會(huì)幫你配對相對能力與有空的技術(shù)人員，約一小時(shí)一內(nèi)，技術(shù)人員就會(huì)按你家門鈴，馬上幫你修理手機(jī)。CellSavers的共同創(chuàng)辦人與執(zhí)行長Eyal Ronen接受外媒Fortune訪問時(shí)，開玩笑這樣說道：“在洛杉磯，我們的技術(shù)人員到訪你家的時(shí)間，比你叫外送Pizza送到府上的時(shí)間更短。”

但是CellSavers并不支援所有手機(jī)款式修理服務(wù)，目前只專注在iPhone、iPod、iPad，以及三星的Galaxy與Note系列裝置。修理價(jià)格會(huì)依據(jù)裝置與損壞問題不同，而有些微差異，舉例來說，如果iPhone 6的螢?zāi)黄屏?，CellSavers會(huì)出價(jià)109美元的修理費(fèi)（約臺(tái)幣3500元），在美國，這個(gè)價(jià)錢與Apple官方要價(jià)相同。

CellSavers的技術(shù)人員如Uber司機(jī)一樣，是合約工身份，每修一只手機(jī)，他們能夠獲得30至40美元酬勞；然而，因?yàn)闋可娴郊夹g(shù)能力（其技術(shù)能力直接影響服務(wù)品質(zhì)），這些技術(shù)人員可說是CellSavers的最重要資產(chǎn)。

根據(jù)Eyal Ronen表示，CellSavers目前的技術(shù)人員錄取率為8.5%，一開始上工時(shí)，會(huì)先配對最普遍、較簡單的損壞問題，以及較低階的行動(dòng)裝置，當(dāng)他們累積愈來愈多經(jīng)驗(yàn)后，就會(huì)配對愈來愈困難的修理工作案子。

這種On-Demand的商業(yè)模式與Uber類似，都是透過配對機(jī)制，縮小消費(fèi)者尋找解決問題幫手的時(shí)間，讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)，找到能夠幫忙解決問題的人。Eyal Ronen表示，與其說On-Demand是個(gè)市場，不如說像個(gè)“促進(jìn)機(jī)制”，促使這些新的應(yīng)用出現(xiàn)在市場，然而，有些商業(yè)服務(wù)能夠套用這個(gè)機(jī)制，有些則無法透過其發(fā)展。

CellSavers建立于2015年初，去年底曾募資3百萬美元，這次再成功募資1500萬美元。這些資金，CellSavers預(yù)計(jì)運(yùn)用在促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展，

文章來源：機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng) http://www.2hongbao.com