物聯(lián)網(wǎng)（IoT），一個(gè)跟大數(shù)據(jù)（Big Data）、 AI 人工智慧一樣迷人的詞彙，許多業(yè)者都急于將自己所開發(fā)出的產(chǎn)品、平臺(tái)或者服務(wù)與這些名詞掛勾，卻鮮少有人真的能參透它的核心價(jià)值。

物聯(lián)網(wǎng)的英文全稱為 Internet of Things，顧名思義，它與“物”、“連結(jié)”這兩件事脫不了關(guān)係，卻又不盡然如此狹隘。長(zhǎng)期深耕無線通訊技術(shù)，曾經(jīng)協(xié)助創(chuàng)辦 Wi-Fi 聯(lián)盟（Wi-Fi Alliance）的“Wi-Fi之父”，現(xiàn)為無線通訊技術(shù) ZigBee 晶片開發(fā)商 GreenPeak 創(chuàng)辦人的林克思（Cees Links），對(duì)此則有獨(dú)到見解。

五年前人們所談?wù)摰奈锫?lián)網(wǎng)，與現(xiàn)在人們所談?wù)摰奈锫?lián)網(wǎng)，究竟有什幺不同？林克思表示，五年前，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于大多數(shù)廠商而言，只是個(gè)“不知道如何實(shí)現(xiàn)的單字”，認(rèn)為只要是連接裝置、讓物件能夠聯(lián)網(wǎng)，就是所謂的物聯(lián)網(wǎng)；現(xiàn)在則不然，更多人開始意識(shí)到，物聯(lián)網(wǎng)背后的核心價(jià)值，其實(shí)是“應(yīng)用”與“服務(wù)”的串連，是“Internet of Services”！

智慧溫度計(jì)、智慧手環(huán)、智慧燈泡，或者是任何一個(gè)內(nèi)建感測(cè)器的裝置......這是你以為的物聯(lián)網(wǎng)，但對(duì)林克思而言，這只是能聯(lián)網(wǎng)的物件，不代表就能構(gòu)成服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)物件與服務(wù)有什幺不同？物件應(yīng)該是服務(wù)的其中一環(huán)，而不直接等于服務(wù)；或者說，服務(wù)是產(chǎn)品開發(fā)的核心，物件是實(shí)現(xiàn)的手段。

林克思指著自己手腕上的 Fitbit 笑稱，F(xiàn)itbit 背后所串聯(lián)的服務(wù)就是一個(gè)“Lifstyle Coach”，F(xiàn)itbit搜集資料后上傳到云端，分析之后，再藉由手機(jī)給出建議，“這是一種生活型態(tài)的教練，這是一種服務(wù)，它教導(dǎo)我、告訴我如何生活，感測(cè)器和物件只是實(shí)現(xiàn)的手段之一，所以 Fitbit 本身并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是后端的服務(wù)。”

又如智慧家庭應(yīng)用，林克思認(rèn)為，如果你要推廣智慧家庭相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，就應(yīng)該要用“電子管家”的概念（如同 Fitbit 代表的是“生活教練”）去思考這套服務(wù)應(yīng)該如何成形？

電子管家要做什幺？林克思說，并不是安裝各種感測(cè)器，就是管家，就是智慧家庭了。舉例來說，管家要能知道誰在家、如何依此調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，而且讓主人即使不在家，也能知道家里發(fā)生什幺事。“像我媽媽 86 歲了，自己一個(gè)人住，我怕她一個(gè)人在家發(fā)生什幺事卻無人知曉，當(dāng)我今天透過『管家』得知她起床時(shí)間異常，也許就能撥個(gè)電話給她關(guān)心一下，對(duì)她來說，她也不是真的一個(gè)人在家，她知道有人在乎她。”他進(jìn)一步指出，這樣的智慧家庭甚至不只是物與物、服務(wù)與服務(wù)的連結(jié)而已，它還能做到“家庭與我”的溝通。

這種“服務(wù)”的概念，與傳統(tǒng)臺(tái)廠習(xí)慣的硬體製造、技術(shù)本位的思維很不同。服務(wù)是一種無形的價(jià)值與訴求，可靠、美觀的硬體只是基本門面，不一定保證能帶來好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，重要的是硬體背后所涉及的服務(wù)如何與云端、與平臺(tái)、與其他合作伙伴串連，帶給消費(fèi)者美好的生活體驗(yàn)與感受。

產(chǎn)業(yè)界談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)已久，多年卻不見它真正普及于一般人的生活之中。林克思認(rèn)為，目前物聯(lián)網(wǎng)普及的最大困難在于成本、標(biāo)準(zhǔn)化與“人”。前兩項(xiàng)都會(huì)隨著時(shí)間解決，最重要的仍是人到底能不能相信并接受“物聯(lián)網(wǎng)真的能帶給我們更好的生活”這件事。

林克思用他過去推動(dòng) Wi-Fi 普及的故事來舉例，“我們?cè)?1990 年制定 Wi-Fi 標(biāo)準(zhǔn)，但市場(chǎng)上沒有人認(rèn)為這是一個(gè)好主意，大家都覺得我們不需要 Wi-Fi，可能覺得它不穩(wěn)定、會(huì)危害人類健康等，有上千個(gè)反對(duì)的理由，最后我們花了 10 年才讓 Wi-Fi 在一般消費(fèi)電子產(chǎn)品大量普及，我們走了很長(zhǎng)一段時(shí)間，現(xiàn)在大家根本無法想像沒有 Wi-Fi 的生活。”

對(duì)照如今物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為什幺智慧家庭還推不起來？林克思笑說，就跟當(dāng)初推行 Wi-Fi 所面臨的阻礙一樣，“因?yàn)榇蠹矣X得現(xiàn)在的生活就夠好了！”他舉例，現(xiàn)在你回答不出“你家現(xiàn)在發(fā)生什幺事？／你媽媽在干麻？”這個(gè)問題很正常，不過 15 年之后，那時(shí)的人們可能就會(huì)對(duì)這個(gè)問題習(xí)以為常，因?yàn)橐呀?jīng)可以時(shí)時(shí)掌握家中大小事，甚至好奇“沒有 IoT 的生活是什幺??？”

“關(guān)鍵是：人類真的懂物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值嗎？十五年前大家都認(rèn)為汽車鑰匙上不需要設(shè)計(jì)一個(gè)能把全部車窗都鎖上的按鈕，因?yàn)殚T跟門的距離已經(jīng)夠近了，現(xiàn)在呢？你家的門窗這幺多，距離比汽車的門窗距離還要遠(yuǎn)，為什幺你不認(rèn)為家里也需要智慧門鎖與遙控裝置？人類真的需要了解物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，才能讓它成為日常生活的一部份。”林克思說。

（“Wi-Fi之父”，現(xiàn)為無線通訊技術(shù) ZigBee 晶片開發(fā)商 GreenPeak 創(chuàng)辦人的林克思（Cees Links）。圖片來源：蘇宇庭攝影。）

文章: 2016-04-25 09:15:19-114.248.174.96

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